¿Qué es Big Cartel?
Big Cartel es la plataforma donde tengo montada la tienda online. Tiene un diseño más cuidado y una experiencia de compra más directa que otras opciones. Aquí encontrarás todos mis productos organizados por categorías.
¿Por qué algunos textos están en español y otros en inglés?
Big Cartel aún no permite traducir toda la interfaz. Por eso, verás los nombres y descripciones de los productos en español, pero los menús de navegación (como “cart”, “checkout”, etc.) están en inglés.
¿Cómo funciona la impresión 3D?
Las figuras en 3D se crean capa a capa usando un material vegetal llamado PLA, que es biodegradable. Cada pieza se imprime bajo demanda, por lo que el tiempo de producción puede ser de 1 a 3 días laborables antes de su envío.
¿Cómo puedo colocar los adornos 3D?
Puedes usar cinta de doble cara, Blue Tack o cualquier adhesivo ligero para colgarlos en la pared. También se pueden usar como decoración de estantería. Son resistentes al agua pero no se recomienda su uso en exteriores, ya que el sol o la lluvia continuada pueden deteriorarlos.
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Todos los pedidos se envían desde Gijón, Asturias (España), a través de Correos.
¿Se hacen envíos internacionales?
¡Sí! Pero ten en cuenta que los gastos de envío fuera de España pueden superar el valor de los productos, especialmente si son pequeños. Si tu país no aparece en la lista, avísame.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
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Producción: entre 1 y 3 días laborables (especialmente si es un producto bajo demanda)
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Envío nacional: 2–5 días laborables
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Envío internacional: puede variar entre 7 días y 3 semanas, dependiendo del país
¿El envío tiene número de seguimiento?
Por defecto, no. Uso envío ordinario para que los gastos de envío no se disparen.
Si quieres un envío certificado con seguimiento, contáctame antes o después de tu compra para ajustar el precio.
¿Cómo sabré si mi pedido ha sido enviado?
Te llegará un correo electrónico el mismo día que lo entregue en Correos.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Si llega algo dañado o incorrecto, házmelo saber con una foto y te lo reemplazo sin problema.
Los gastos de envío en ese caso corren por tu cuenta, salvo que el error haya sido mío.
¿Las láminas y cerámicas necesitan cuidados especiales?
- Las láminas están impresas en papeles de alta calidad. Evita tocarlas directamente por la zona impresa y enmárcalas si las vas a exponer a la luz solar.
- Las cerámicas de secado al aire son decorativas, no aptas para uso alimentario ni para contener líquidos. Protégelas de golpes y humedad.
- Las figuras de impresión 3D no necesitan mantenimiento, pero no es recomendable someterlas a temperaturas extremas (sobre todo al calor) ni a la intemperie.